نحن في موقع خدمات التكييف نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك للموقع أو عند التواصل معنا لطلب خدمات صيانة، تركيب، أو إصلاح أجهزة التكييف. توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو عند تواصلك معنا، وتشمل:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
- عنوان الخدمة (المنزل أو الشركة)
- أي معلومات أخرى تقوم بإرسالها طواعية عبر نموذج التواصل أو عبر الهاتف أو واتساب
نؤكد أن جمع هذه المعلومات يتم فقط بهدف تقديم خدمات التكييف المطلوبة بأفضل جودة ممكنة.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- التواصل معك للرد على استفساراتك أو طلباتك
- حجز وتنفيذ خدمات صيانة أو تركيب التكييف
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- إرسال عروض أو معلومات متعلقة بخدماتنا (في حال موافقتك)
لن يتم استخدام بياناتك لأي غرض آخر غير مذكور في هذه السياسة.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير القانوني
يتم التعامل مع بياناتك بسرية تامة ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للأشخاص المخولين بتقديم الخدمة.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو جهة رسمية
- في حال كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة (مثل مشاركة العنوان مع فني التكييف فقط)
وفي جميع الأحوال، يتم ذلك في أضيق الحدود ووفقًا لمعايير السرية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تحليل عدد الزوار
- تحسين أداء الموقع
- فهم سلوك المستخدم داخل الصفحات
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك
يمكنك التواصل معنا لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- صفحة اتصل بنا
- أو من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.
آخر تحديث: يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لضمان الامتثال وحماية خصوصية المستخدمين.